1.
|
VERKOOP
|
1.1.
|
Alle bestellingen worden aangenomen en verzonden door Herba-Shop.info, onderdeel van PNO Internet Services. Gevestigd: Reigerskamp 237, 3607 HN Maarssen. Postadres: Postbus 1227, 3600 BE Maarssen. Sinds 1 november 2004 ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer: 30199534. BTW nummer: NL 0300 43 268 B01 Herba-Shop.infois per fax, 084 - 725 5442, 24 uur per dag bereikbaar.
|
1.2.
|
Door het tot stand brengen van een koopovereenkomst met Herba-Shop.info, worden de algemene leveringsvoorwaarden geaccepteerd en aanvaard.
|
1.3.
|
Alle prijzen zijn inclusief B.T.W. en exclusief verzendkosten.
|
1.4.
|
Herba-Shop.info verkoopt en levert in Nederland en België. Leveranties in andere landen is na overleg mogelijk.
|
1.5.
|
a. Bestellingen kunnen via internet, fax of telefoon bij Herba-Shop.info worden geplaatst.
b. Bevestiging van bestelling via internet door Herba-Shop.info vindt, doorgaans per omgaande, per
e-mail of fax binnen 12 uur, plaats.
c. Indien niet binnen uiterlijk 12 uur na het plaatsen van de via internet of fax geplaatste bestelling een bevestiging van Herba-Shop.info van de bestelling is ontvangen, dan dient binnen 12 uur, Herba-Shop.info hiervan in kennis te worden gesteld per telefoon of fax.
d. Bij geen melding aan Herba-Shop.infovan niet-ontvangst van de bevestiging binnen de in dit artikel gestelde termijn geldt deze ongemelde niet-ontvangen bevestiging als een bevestiging van de bestelling als deze bestelling wel door Herba-Shop.info is ontvangen.
e. Bestelling kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd. Na deze periode is de bestelling definitief en is een koopovereenkomst tot stand gekomen.
|
|
|
2.
|
LEVERINGSTERMIJN
|
2.1.
|
Artikelen worden doorgaans uit voorraad geleverd en in principe binnen 24 uur, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen verzonden per TNT Post of haar partner.
|
2.2.
|
Artikelen die niet binnen de, in het vorige artikel, gestelde termijn geleverd kunnen worden, worden in overleg nageleverd. De extra verzendkosten hiervoor zijn voor rekening van Herba-Shop.info.
|
2.3.
|
Artikelen die niet meer leverbaar zijn worden door Herba-Shop.info binnen 5 werkdagen gemeld aan de consument. In overleg wordt een kwalitatief vergelijkbaar alternatief aangeboden tegen een vergelijkbare prijs of het bestelde artikel wordt geannuleerd. In dit verband geannuleerde reeds betaalde artikelen worden onverwijld terugbetaald.
|
|
|
3.
|
AFHALEN BESTELLING
|
3.1.
|
Bestellingen kunnen alleen op afspraak van: dag/datum en tijdstip, worden afgehaald op het vestigingsadres van Herba-Shop.info.
|
3.2.
|
a. Niet afgehaalde bestellingen worden na 14 dagen alsnog verzonden naar het bij Herba-Shop.info bekende adres, onder verhoging van de in artikel 4.6. genoemde geldende bijdrage in de verzendkosten.
b. De consument wordt van het verzenden van de bestelling, vooraf, op de hoogte gebracht.
|
|
|
4.
|
AFLEVEREN BESTELLING
|
4.1.
|
Bestellingen die verzonden worden zijn het resultaat van de onder 1.5.e. tot stand gekomen koopovereenkomst.
|
4.2.
|
Bestellingen worden verzonden per TNT Post of haar partner, binnen Nederland en België en aan de deur aangeboden.
|
4.3
|
Na het aanbieden voor verzending door Herba-Shop.info van de bestelling bij TNT Post stuurt Herba-Shop.info per e-mail de consument het tracktrace nummer waarmee de bestelling via het internet te volgen is.
|
4.4.
|
a. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag en inprincipe binnen 5 werkdagen na aanbieding voor verzending door Herba-Shop.info bij TNT Post door TNT Post of haar partner bij de consument aan de deur afgeleverd.
b. Bij afwezigheid van de consument op het aflevertijdstip zal TNT Post of haar partner een mededeling achterlaten waarop vermeld staat wanneer de bestelling opnieuw zal worden aangeboden.
c. Bij herhaalde afwezigheid van de consument is de bestelling daarna nog binnen de door TNT Post of haar partner aangegeven periode af te halen op een aangegeven locatie.
d. Niet afgehaalde bestellingen zullen na de aangegeven periode door TNT Post of haar partner geretourneerd worden naar de afzender.
|
4.5
|
Er wordt een bijdrage in de kosten van verzenden in rekening gebracht voor gekochte, in eigendom genomen en gehouden artikelen. Deze bijdrage is, behoudens het in 5.2. en 8.2. gestelde, eenmalig per bestelling tot € 50,00 verkoopwaarde voor Nederland € 5,50 , voor België 9.95; eenmalig per bestelling boven € 50,00 tot 100,00 verkoopwaarde voor Nederland gratis, voor België € 5,50 voor bestellingen boven € 100,00 Gratis. Voor overige landen op aanvraag. De werkelijke kosten zijn hoger dan de in dit artikel genoemde bedragen.
|
|
|
5.
|
RETOURNEREN VAN ARTIKELEN en VOLLEDIGE BESTELLINGEN
|
5.1.
|
Retourneren van artikelen anders dan als gevolg van 8. HERROEPINGSRECHT, is alleen mogelijk na overleg met en toestemming vooraf van Herba-Shop.info.
|
5.2.
|
Weigering door consument een verzonden bestelling aan te nemen, of het niet afhalen van een verzonden bestelling op de onder 4.4.c. genoemde locatie door consument, leidt niet automatisch tot ontbinding van de onder punt 1.5.e. gesloten koopovereenkomst. Herba-Shop.info zal in dat geval handelen als gesteld in artikel 8.2., 8.3. en 8.5.
|
6.
|
BETALING
|
6.1.
|
De factuurdatum is gelijk aan de datum waarop de bestelling is verzonden.
|
6.2.
|
Het totale factuurbedrag (artikelen plus de bijdrage in verzendkosten) dient te worden betaald binnen 7 dagen na factuurdatum. Herba-Shop.info houdt zich het recht voor om betaling voorafgaand aan de levering te vragen.
|
6.3.
|
De consument kan op de volgende manieren betalen:
- iDEAL - voor klanten van Rabobank, Postbank, SNS bank en ABN-AMRO bank
- Door storting op Postbanknummer < nummer > t.n.v. Herba-Shop.info te Maarssen.
- Alleen in Nederland aan de postbode bij aflevering, het zgn Remboursement. De kosten hiervoor zijn € 5.-en worden de consument in rekening gebracht
|
|
|
7.
|
WANBETALING
|
7.1.
|
Indien het totale factuurbedrag niet binnen 7 dagen na factuurdatum is voldaan, ontvangt de consument een betalingsherinnering.
|
7.2.
|
Indien het totale factuurbedrag niet binnen 21 dagen na factuurdatum is voldaan, wordt de openstaande vordering met € 35,-- verhoogd en ontvangt de consument een tweede betalingsherinnering verhoogt met bovengenoemd bedrag.
|
7.3.
|
Indien het totale factuurbedrag niet binnen 28 dagen na factuurdatum is voldaan wordt de consument in gebreke gesteld. Het totaal van de vordering wordt met 11% verhoogd en de vordering wordt in handen gegeven van de deurwaarder.
|
7.4.
|
Alle kosten gemoeid met de aanmaning en invordering komen ten laste van de consument.
|
|
|
8.
|
HERROEPINGSRECHT
|
8.1.
|
De consument heeft het recht zonder opgave van reden de artikelen te retourneren binnen een periode van 7 werkdagen, ingaande op de dag na ontvangst door of namens de consument.
|
8.2.
|
Tijdens de herroepingstermijn heeft de consument de mogelijkheid om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen betaling van alle door Herba-Shop.info gemaakte kosten de ontvangen artikelen te retourneren.
|
8.3.
|
De consument kan alleen daadwerkelijk gebruik maken van zijn herroepingsrecht indien de betreffende artikelen compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele onbeschadigde verpakking met onverbroken zegel geretourneerd worden.
|
8.4.
|
De consument kan uitsluitend artikelen retourneren, na overleg vooraf met Herba-Shop.info, naar het dan opgegeven adres.
|
8.5.
|
Vooruitbetaalde artikelen die geretourneerd worden op basis van het herroepingsrecht, met in achtneming van de artikelen 8.2, 8.3 en 8.4., zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourbestelling door Herba-Shop.info, onder verrekening van alle door Herba-Shop.info gemaakte kosten worden terugbetaald.
|
|
|
9.
|
GARANTIE
|
9.1.
|
Klachten van welke aard dan ook, dienen omschreven, uiterlijk op de 30e dag na ontvangst van de bestelling schriftelijk, ter kennis van Herba-Shop.info te zijn gebracht. Herba-Shop.info zal in overleg met de consument de klacht afhandelen.
|
9.2.
|
Op elk gekocht artikel bij Herba-Shop.info wordt 30 dagen garantie gegeven als de artikelen conform de voorschriften en gebruiksaanwijzing zijn gebruikt.
|
|
|
10.
|
PRIVACY
|
10.1
|
Persoonlijke gegevens die vanwege advisering en het bestellen in bezit van Herba-Shop.info komen worden uitsluitend voor interne doeleinden, verzending en facturering, geregistreerd door Herba-Shop.info. De gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld.
|
|
|
11.
|
GESCHILLENBESLECHTING
|
11.1.
|
Indien binnen een periode van 30 dagen na ontvangst van een schriftelijke melding van een klacht geen oplossing gevonden kan worden, zal Herba-Shop.info de consument daarvan op de hoogte brengen, met een indicatie van de vertragingsduur.
|
11.2.
|
Indien een geschil niet naar genoegen opgelost wordt kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.
|
|
|
|
Maarssen, 15 juli 2007.
|
|
|
